我的iphone13无法在win10电脑上连接itunes

向苹果客服打过两个电话，都没有解决。我的iphone13无法连接win10电脑的itunes，也包括所有其他辅助连接（如i4tools、itools4、airplay等），相当于手机与电脑连接，只能充电。

之前的手机可以正常连接，换了台win7的电脑，ip13也能连接，但是我自己的电脑是win10，就搞得很不方便。

找客服试过基本所有方法：更换数据线、重启电脑与手机、使用恢复模式、卸载重装itunes，但都没用，现在就差手机恢复出厂设置和电脑重装系统没试过了，这两个方法就我目前的情况也没法试。

有没有大佬能帮我解决这个问题？

顺带一提，我现在13的数据来源于手机与手机的数据传输。